PC・ICT

【印刷】不具合の原因は「Windowsアップデート」解決策をわかりやすく解説

まさあき

勤務先のパソコンで写真(JPG)をカラー印刷したところ、下の画像のようになって複合機(コピー機・プリンター・スキャナー・fax)から出てきました。

A4用紙に2枚の画像を縦に並べて印刷したものです。



真ん中が白くなってしまいます。

複合機のメーカーであるリコージャパンさんに問い合わせしたところ、原因は「Windowsのアップデートによるもの」とのことでした。

という事で、障害の原因になっている更新プログラムをアンインストール(消す)してみましょう。

最初に画面左下のWindowsマークをクリックして「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」の順でクリックしていきます。

「プログラム」をクリックします。

「プログラムと機能」をクリックします。

赤い線で囲った「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

アンインストールする更新プログラムは「MicrosoftWindows(KB5000802)のセキュルティ更新プログラム」です。

赤く囲った部分を「ダブルクリック」します。

「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか?」と表示されますので、「はい」をクリックします。

これで、不具合はなくなりました。

パソコンのスペックにもよりますが、おおよそ20分程度かかります。

時間に余裕をもって作業しましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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まさあき
まさあき
土木施工管理技士
「まさあき」と申します。
土木施工管理歴30年。
地場の小さな建設会社に勤務しております。
1級土木、2級管工事、2級舗装、測量士、砕石業務管理者を保有しております。
このブログは、工事現場に関する「施工管理」・「測量」・「CAD(HO_CAD)」・「パソコン」などについて発信しています。
参考にしていただけると嬉しいです。
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