【印刷】不具合の原因は「Windowsアップデート」解決策をわかりやすく解説

勤務先のパソコンで写真（JPG）をカラー印刷したところ、下の画像のようになって複合機（コピー機・プリンター・スキャナー・fax）から出てきました。

A4用紙に２枚の画像を縦に並べて印刷したものです。

真ん中が白くなってしまいます。

複合機のメーカーであるリコージャパンさんに問い合わせしたところ、原因は「Windowsのアップデートによるもの」とのことでした。

という事で、障害の原因になっている更新プログラムをアンインストール（消す）してみましょう。

最初に画面左下のWindowsマークをクリックして「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」の順でクリックしていきます。

「プログラム」をクリックします。

「プログラムと機能」をクリックします。

赤い線で囲った「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

アンインストールする更新プログラムは「MicrosoftWindows（KB5000802）のセキュルティ更新プログラム」です。

赤く囲った部分を「ダブルクリック」します。

「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか？」と表示されますので、「はい」をクリックします。

これで、不具合はなくなりました。

パソコンのスペックにもよりますが、おおよそ2０分程度かかります。

時間に余裕をもって作業しましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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川下　政明

土木施工管理技士

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川下政明（かわしもまさあき）と申します。
土木施工管理歴３０年。
地場の建設会社に勤務しております。
1級土木、2級管工事、2級舗装、測量士、採石業務管理者を保有しております。
このブログは、工事現場に関する「施工管理」・「測量」・「HO_CAD」・「JW-CAD」・「パソコン」などについて発信しています。
参考にしていただけると嬉しいです。