【PDF】ファイル作成方法を分かりやすく解説「Microsoft office」
まさあき
建設ナビ
勤務先のパソコンで写真(JPG)をカラー印刷したところ、下の画像のようになって複合機(コピー機・プリンター・スキャナー・fax)から出てきました。
A4用紙に2枚の画像を縦に並べて印刷したものです。
真ん中が白くなってしまいます。
複合機のメーカーであるリコージャパンさんに問い合わせしたところ、原因は「Windowsのアップデートによるもの」とのことでした。
という事で、障害の原因になっている更新プログラムをアンインストール(消す)してみましょう。
最初に画面左下のWindowsマークをクリックして「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」の順でクリックしていきます。
「プログラム」をクリックします。
「プログラムと機能」をクリックします。
赤い線で囲った「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。
アンインストールする更新プログラムは「MicrosoftWindows(KB5000802)のセキュルティ更新プログラム」です。
赤く囲った部分を「ダブルクリック」します。
「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか?」と表示されますので、「はい」をクリックします。
これで、不具合はなくなりました。
パソコンのスペックにもよりますが、おおよそ20分程度かかります。
時間に余裕をもって作業しましょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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