【印刷】不具合の原因は「Windowsアップデート」解決策をわかりやすく解説

勤務先のパソコンで写真（JPG）をカラー印刷したところ、下の画像のようになって複合機（コピー機・プリンター・スキャナー・fax）から出てきました。

A4用紙に２枚の画像を縦に並べて印刷したものです。

真ん中が白くなってしまいます。

複合機のメーカーであるリコージャパンさんに問い合わせしたところ、原因は「Windowsのアップデートによるもの」とのことでした。

という事で、障害の原因になっている更新プログラムをアンインストール（消す）してみましょう。

最初に画面左下のWindowsマークをクリックして「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」の順でクリックしていきます。

「プログラム」をクリックします。

「プログラムと機能」をクリックします。

赤い線で囲った「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

アンインストールする更新プログラムは「MicrosoftWindows（KB5000802）のセキュルティ更新プログラム」です。

赤く囲った部分を「ダブルクリック」します。

「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか？」と表示されますので、「はい」をクリックします。

これで、不具合はなくなりました。

パソコンのスペックにもよりますが、おおよそ2０分程度かかります。

時間に余裕をもって作業しましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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川下　政明

土木施工管理技士

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川下政明（かわしもまさあき）です。
土木施工管理歴３０年以上のベテラン施工管理技士として、現場のリアルを発信中！
■施工管理のノウハウ
■測量のコツ・CADの活用法
■パソコンを使った業務効率化
【保有資格】
・1級土木施工管理技士
・2級管工事施工管理技士
・2級舗装施工管理技士
・測量士
・採石業務管理者など
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